Informations de réservation et FAQ
Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre séjour au complexe naturiste BHH – simple, clair et conçu pour rendre votre séjour aussi détendu que possible.
Les prix s'entendent par appartement ou éco-pod, par nuit (et non par personne), sur la base d'une ou deux personnes partageant le logement.
À partir de 95 € (80 £) par nuit, selon l'appartement, la saison et la disponibilité.
En tant que petit complexe hôtelier de charme proposant seulement six types de logements, la disponibilité est naturellement limitée, en particulier pour les dates très demandées.
Le séjour minimum est généralement de 5 nuits, bien que des séjours plus courts soient parfois possibles selon les dates et les disponibilités.
L'enregistrement est possible tous les jours de la semaine entre 16h00 et 20h00. Les arrivées après 20h00 ne sont possibles qu'avec notre service de transfert aéroport préétabli (110 £ par trajet).
Le départ est à 10h00
Gestion libre.
Des frais uniques de nettoyage et de blanchisserie de 85 € (75 £) s'appliquent par séjour et comprennent le nettoyage avant votre arrivée, du linge de lit frais, des serviettes de toilette et des serviettes de piscine. Un service de ménage en milieu de séjour est disponible moyennant un supplément.
Pas de frais cachés : il vous suffit d'arriver, de vous détendre et d'en profiter.
Réservation et Paiement
Réserver votre séjour est simple – voici comment ça marche :
Pour confirmer votre réservation, un acompte de 30% est exigé au moment de la réservation, le solde restant étant dû 4 semaines avant votre arrivée.
Les paiements sont traités en toute sécurité en ligne via notre système de réservation.
Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez tous les détails de votre séjour, ainsi qu'une demande de remplissage de votre fiche d'enregistrement, requise par la législation espagnole avant votre arrivée.
Nous vous recommandons de réserver à l'avance pour obtenir l'appartement de votre choix, la disponibilité étant limitée tout au long de l'année.
Si vous avez des questions avant de réserver, n'hésitez pas à nous contacter – nous sommes toujours heureux d'aider.
Transferts aéroport
Nous pouvons organiser des transferts privés de l'aéroport de Fuerteventura (FUE) directement vers le complexe hôtelier à Costa Calma.
125 € (110 £) aller simple
Transfert direct et privé
Réservation conseillée.
Quelques détails importants à connaître avant votre séjour :
Licence touristique : VV-35-2-0003937.
Ces Conditions Générales constituent un accord juridiquement contraignant entreentre le Client et le Propriétaire du BHH Naturist Resort.
Nature de l'accord
Le complexe naturiste BHH propose uniquement des hébergements de vacances en libre-service. Le contrat du client concerne exclusivement les services d'hébergement. Il ne vend pas de voyages à forfait tels que définis par :
- Règlementation britannique sur les voyages à forfait
- Directive (UE) 2015/2302
Les clients sont considérés comme des voyageurs indépendants et sont responsables des vols, de l'assurance, de la couverture médicale et des perturbations de voyage.
Obligation d'enregistrement légal (Espagne)
En vertu du décret royal 933/2021, tous les clients doivent fournir les coordonnées de leur passeport avant leur arrivée via SES Hospedajes (Ministère de l'Intérieur). Le défaut d'enregistrement peut entraîner le refus de l'enregistrement sans remboursement.
Modifications de réservation
Les demandes de modification ou de déplacement des dates de réservation confirmées sont examinées au cas par cas et sont toujours subordonnées à la disponibilité. Tout changement de date convenu ne sera traité qu'une fois le solde dû payé en totalité. Les nouvelles dates ne sont ni bloquées ni confirmées tant que le paiement intégral n'a pas été reçu. Le Propriétaire se réserve le droit d'annuler les réservations si les conditions de paiement ne sont pas respectées. Tout paiement vaut acceptation des présentes conditions.
Conditions d'annulation
Toutes les annulations doivent être soumises par écrit.
Frais d'annulation :
- Plus de 30 jours à l'avance – acompte conservé.
- Entre 30 et 16 jours avant le départ – 75% du montant total de la réservation à régler
- 15 jours ou moins – 100% à payer
- Non-présentation – 100% à payer
Comme pour la plupart des réservations de voyage indépendantes, les annulations sont soumises aux conditions ci-dessus et nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage complète.
Aucun délai de rétractation légal ne s'applique à un hébergement réservé pour des dates spécifiques en vertu du droit espagnol.
Force majeure
Si le complexe naturiste BHH est empêché d'honorer une réservation en raison d'événements indépendants de sa volonté (y compris, mais sans s'y limiter, catastrophes naturelles, pandémies, restrictions gouvernementales, panne de services publics, dommages structurels ou problèmes de sécurité), la responsabilité est strictement limitée au remboursement des sommes versées pour l'hébergement non utilisé.
Aucune responsabilité n'est acceptée pour les vols, l'hébergement alternatif, la perte de jouissance, les pertes indirectes ou consécutives.
Philosophie réservée aux adultes et naturiste – L'âge minimum est de 18 ans.
Les comportements sexuels, l'intimité en public, la conduite explicite ou l'attention inappropriée envers les autres clients sont strictement interdits.
Droit de refus et résiliation immédiate
Le Propriétaire se réserve le droit de refuser l'entrée, de mettre fin à un séjour ou d'expulser un client de la propriété.
Sans remboursement si le comportement est jugé :
- Sexualisé
- Agressif
- Perturbateur
- Discriminatoire
- Intimidant
- Illégal
La décision du Propriétaire est sans appel.
Clause relative au bruit et aux lois locales
Les clients doivent se conformer aux réglementations locales espagnoles concernant le bruit et la conduite.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi espagnole, les clients sont responsables de leur propre sécurité pendant leur séjour.
Toutes les installations ne sont pas surveillées et le BHH Naturist Resort ne pourra être tenu responsable de :
- Dommages corporels
- La mort
- Perte, vol ou dommage aux effets personnels
- Accidents dans la piscine ou sur les terrasses
- Glissades, trébuchements ou chutes
- Actions de tiers
Les invités acceptent la responsabilité de leur propre sécurité et de celle de toute personne les accompagnant.
Exigence d'assurance
Il est fortement conseillé aux clients de souscrire une assurance voyage complète couvrant :
- Annulation
- Traitement médical
- Rapatriement
- Perturbation des transports
- Responsabilité personnelle
Le défaut d'assurance ne transfère pas le risque à la station.
Règles concernant le tabagisme et la propriété
Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur.
Un espace extérieur fumeur est mis à disposition.
Clés perdues : frais de remplacement de 150 €.
Les clients sont responsables des dommages causés au-delà de l'usure normale.
CCTV
La vidéosurveillance fonctionne dans la zone commune extérieure pour la sécurité et la protection des biens, conformément aux lois espagnoles sur la protection des données.
Droits des consommateurs
Des formulaires de réclamation officiels (Hoja de Reclamaciones) sont disponibles sur demande.
Information aux consommateurs (Gouvernement des Îles Canaries) : hhtps://www.gobiernodecanaries.org/consumo
Droit applicable
Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux espagnols.
Le complexe naturiste BHH apporte le plus grand soin possible à la mise à jour et donc à l'actualité de ce site web. Cependant, il est possible que les informations soient (ou ne soient plus) correctes ou complètes.
Aucun droit ne peut être tiré des textes de ce site Web, des publicités, du système de réservation freetobook et d'autres publications en ce qui concerne leur type et leur contenu.